Relazioni corrette fra la clientela bancaria e finanziaria e gli intermediari accrescono la fiducia nel sistema finanziario, concorrono a prevenire i conflitti, mitigano i rischi legali e di reputazione degli operatori. La tutela dei clienti è un obiettivo della vigilanza, perseguito mediante:
a) norme volte a rafforzare trasparenza e correttezza degli operatori (concernenti anche la lotta al riciclaggio dei profitti illeciti e al finanziamento del terrorismo);
b) procedure semplici, affidabili e poco costose per comporre le controversie (ricorsi all’Arbitro Bancario Finanziario ed esposti);
c) attività di controllo per verificare il rispetto delle norme (compliance).
Complementare all’attività di tutela è l’impegno per elevare il grado di educazione finanziaria dei cittadini, fondamentale per accedere
consapevolmente al sistema.
Il percorso verte su:
- Analisi delle comunicazioni di trasparenza
- Conoscere la Banca d’Italia
- Economia per immagini
- Educazione finanziaria attraverso i classici della letteratura
- Educazione finanziaria e autoimprenditorialità
Di seguito è possibile visualizzare i nostri PODCAST
Infine abbiamo condotto anche uno Studio e ricerche presso la Banca d’Italia sede di Napoli
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